Customer Service Specialist - Permanent Night Shift (Up to RM5,100/month)

Bergabunglah dengan Asia Recruit sebagai Customer Service Specialist dalam peran night shift permanen, menawarkan paket kompensasi total yang kompetitif hingga Rp 5.100.000 per bulan (Gaji Pokok Rp 4.500.000 + Rp 600.000 tunjangan). Ini adalah kesempatan luar biasa untuk profesional yang ingin berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.

Di Asia Recruit di Kuta, Badung, Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Anda akan bekerja dalam tim yang solid, menggunakan berbagai perangkat lunak pelanggan seperti Zendesk dan Salesforce, untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyediakan solusi yang cepat dan efektif untuk masalah pelanggan.
• Menggunakan perangkat lunak pelanggan seperti Zendesk dan Salesforce untuk melacak dan mengelola permintaan pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan menyediakan analisis untuk manajemen.
• Memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi dengan memberikan layanan yang luar biasa.
• Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi.
• Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Melakukan evaluasi kinerja bulanan untuk diri sendiri dan tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.
• Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan dan beradaptasi dengan cepat.
• Penguasaan perangkat lunak pelanggan seperti Zendesk dan Salesforce adalah keuntungan tambahan.
• Pengalaman dalam industri perhotelan atau pariwisata adalah keuntungan tambahan.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah keuntungan tambahan.
• SIM C dan kendaraan pribadi adalah keharusan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait