Front Office Executive (VIP Patient Services)

Bergabunglah dengan Impact Power Mandiri sebagai Front Office Executive (VIP Patient Services) dan jadilah wajah dari layanan kesehatan premium kami! Di peran ini, Anda akan memberikan pengalaman pasien VIP yang luar biasa, memastikan layanan yang lancar dari kedatangan hingga keberangkatan.

Di Impact Power Mandiri, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pasien VIP kami. Sebagai Front Office Executive, Anda akan bekerja di depan layar, berinteraksi langsung dengan pasien VIP, dan memastikan setiap kunjungan mereka berjalan dengan mulus. Anda akan menggunakan sistem reservasi kami yang terintegrasi dengan aplikasi kami, serta memastikan semua detail kunjungan tercatat dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengarahkan pasien VIP dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan jadwal kunjungan pasien VIP menggunakan sistem reservasi internal.
• Memastikan semua dokumen dan informasi pasien lengkap dan akurat.
• Bekerja sama dengan tim medis untuk memastikan pasien VIP mendapatkan perawatan yang terbaik.
• Mengelola komunikasi dengan pasien VIP, termasuk konfirmasi, pengingat, dan pembaruan.
• Menangani keluhan dan masalah pasien VIP dengan cepat dan efisien.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pasien VIP dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Memastikan lingkungan depan layar bersih, rapi, dan menyenangkan bagi pasien VIP.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan depan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan manajemen waktu dan multitasking yang baik.
• Familiar dengan sistem reservasi dan manajemen pasien.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan depan atau layanan pelanggan adalah plus.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang protokol kesehatan dan keselamatan pasien.
• Berpenampilan profesional dan ramah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait